Ao longo de sua atuação no mercado, a Grupom desenvolveu uma ferramenta capaz de medir a satisfação dos consumidores com relação aos seus produtos ou serviços.
O Satisfação em foco é um produto especialmente desenhado para atender a atividades comerciais focadas em B2C (Business to costumers), como concessionárias de veículos, construtoras, serviços de saúde, entre outros segmentos.
A ferramenta afere a satisfação dos consumidores durante o momento de pós-venda e identifica problemas pontuais antes de serem potencializados, melhorando os processos e garantindo mais qualidade no atendimento. O resultado são clientes mais satisfeitos e maior rentabilidade para o seu negócio.
Entenda como funciona o processo:
Abaixo, um exemplo de monitoramento efetuado pelo serviço de Satisfação em foco:
Para contato ou maiores informações, ligue (62) 32373700.
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